คำถามที่พบบ่อย
1. ผลิตภัณฑ์ Mazmall เป็นของแท้หรือไม่
                
การเลือกของ Mazmall และการยึดมั่นในทัศนคติที่เข้มงวดเข้มงวดการควบคุมอย่างเข้มงวดของแหล่งกำเนิดงานฝีมือและวัตถุดิบของผลิตภัณฑ์และมุ่งมั่นที่จะช่วยให้ผู้บริโภคเลือกผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพที่ดีที่สุดคุณสามารถมั่นใจได้ในการซื้อ
                
2. คำสั่งของ Mazmall ถูกส่งอย่างไร?
                
Mazmall Selection Club เพิ่มประสิทธิภาพตัวแทนจำหน่ายโลจิสติกส์ตามทำเลที่ตั้งของลูกค้าและขนาดของผลิตภัณฑ์เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้จะได้รับประสบการณ์ที่มีคุณภาพ ขณะนี้ยังไม่รองรับการจัดส่งแบบด่วนข้อมูลโลจิสติกส์เฉพาะสามารถดูได้ใน [ศูนย์ลูกค้า] หลังจากทำการสั่งซื้อเรียบร้อยแล้ว คุณยังสามารถเก็บหมายเลขการสั่งซื้อถามการบริการลูกค้าออนไลน์และติดตามข้อมูลโลจิสติกส์ผลิตภัณฑ์ในเวลาจริง
3 พัสดุของฉันจะถูกจัดส่งนานเท่าไหร่?
                
เมื่อคุณซื้อผลิตภัณฑ์ 2 รายการขึ้นไปผลิตภัณฑ์ทั้งหมดจะออกโดยแพ็คเกจเดียวกัน เราจะส่งมอบ 10-15 วันทำการหลังจากที่สั่งซื้อเรียบร้อยแล้วจะจ่ายเวลาการส่งมอบขึ้นอยู่กับเวลาการส่งมอบ
                
4. วิธีการจัดส่งฟรี?
                
สำหรับการซื้อหนึ่งครั้งในราคารวมของรายการ (ไม่รวมค่าจัดส่ง) มากกว่าหรือเท่ากับ ฿999เราให้บริการจัดส่งฟรี
5. มีความแตกต่างของสีระหว่างวัตถุและภาพหรือไม่?
                
รูปถ่ายของผลิตภัณฑ์ใน Mazmall ถูกถ่ายในชนิดและสีถูกพิสูจน์อักษรโดยนักออกแบบเนื่องจากความแตกต่างในหน้าจอคอมพิวเตอร์ที่แตกต่างกันแสงและความสว่าง
                
6. ฉันสามารถแก้ไขข้อมูลการสั่งซื้อหลังจากทำการสั่งซื้อได้หรือไม่
                
ก่อนที่จะยืนยันการชำระเงินผู้ใช้สามารถแก้ไขข้อมูลใบเสร็จรับเงินในหน้ารายละเอียดการสั่งซื้อและผลการปรับเปลี่ยนจะขึ้นอยู่กับพรอมต์การแก้ไขหน้าจริง

หลังจากยืนยันการชำระเงินหากคุณต้องการเปลี่ยนข้อมูลการรับกรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าออนไลน์และให้ข้อมูลการรับที่ถูกต้องภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากทำการสั่งซื้อ

หมายเหตุ: ตราบใดที่คุณติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าภายใน 24 ชั่วโมงและให้ข้อมูลการรับที่ถูกต้องการยอมรับจะสำเร็จ

มากกว่า 24 ชั่วโมงสินค้าไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้เนื่องจากสินค้าได้เข้าสู่ระบบคลังสินค้าแล้ว ได้โปรดเข้าใจ
7. นโยบายการคืน
                
ลูกค้าสามารถสมัครเพื่อรับคืนสินค้าออนไลน์ภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า เกิน 7 วันจะไม่สามารถรับคำขอคืนได้

หมายเหตุ: การ จำกัด เวลาด้านบนเป็นระยะเวลาที่ไม่ลังเลไม่ใช่ช่วงทดลองใช้ / ทดลองดังนั้นรายการที่คุณส่งคืนจะต้องอยู่ในสถานะใหม่และบรรจุเต็ม

ผลิตภัณฑ์ความงามเป็นผลิตภัณฑ์เครื่องบริโภคส่วนตัวเมื่อนำออกมาหรือนำไปใช้แล้วจะไม่ถูกส่งคืน

หมายเหตุ: ตราบใดที่คุณติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าออนไลน์ภายใน 7 วันและให้ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการส่งคืนหมายความว่าแอปพลิเคชันนั้นประสบความสำเร็จ

ส่งคืนโปรดระบุข้อมูลต่อไปนี้:
1, ชื่อคำสั่งซื้อโทรศัพท์และรูปถ่ายพัสดุ; 2, แสดงแผนที่ผลิตภัณฑ์จริงของผลิตภัณฑ์ที่ได้รับ
3, ชื่อบัญชีของคุณ, รหัสบัญชีธนาคารชื่อสาขาเวอร์ชันข้อความหมายเลขบัญชีและรูปถ่ายสมุดบัญชีธนาคาร

ปัญหาคุณภาพไม่ใช่สมัครเพื่อส่งคืนเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการจัดการของ ฿100 ใช้สำหรับทดแทนและเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการจัดการของ ฿60

หมายเหตุ: ผู้ใช้จะต้องส่งคืนสินค้าและรับค่าขนส่งที่เกิดขึ้น
                
8. หลังจากจัดส่งสินค้าแล้วจะมีค่าใช้จ่ายสำหรับการปฏิเสธหรือไม่?
                
หลังจากส่งมอบสินค้าแล้วค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้าคืนที่เกิดขึ้นสำหรับปัญหาคุณภาพที่ไม่ใช่สินค้าจะได้รับการรับผิดชอบโดยผู้ใช้
                
9 กฎการประมวลผลคำสั่งละเมิด
                
เพื่อปกป้องสิทธิตามกฎหมายและผลประโยชน์ของสมาชิกส่วนใหญ่ของ Mazmall เมื่อพบตั๋วเงินและบัตรกำนัลที่เป็นอันตรายต่อไปนี้ (รวมถึง แต่ไม่ จำกัด เพียงพฤติกรรมต่อไปนี้):
                            
  • คูปองซื้อจำนวนมากด้วยตนเองผ่านวิธีการใช้เครื่องจักรและส่งคำสั่งซื้อใน Mazmall;
  •                         
  • ใช้ซอฟต์แวร์วิธีการทางเทคนิคหรือวิธีการอื่นในการสั่งซื้อสินค้าคูปองโปรโมชั่นการจัดส่งหรือผลประโยชน์อื่น ๆ
  •                         
  • ทำซ้ำคำสั่งซื้อหลายครั้ง
  •                     
                    
ผู้ใช้รับรองว่าจะยอมรับ Mazmall โดยสมัครใจเพื่อดำเนินการอย่างน้อยหนึ่งอย่างต่อไปนี้ในการละเมิดคำสั่ง:
  • ยกเลิกคำสั่งซื้อ
  •                         
  • ไม่ได้จัดส่ง
  •                         
  • สกัดกั้นและกู้คืนคำสั่งซื้อที่จัดส่งและจัดส่งแล้ว
  •                         
  • หยุดชั่วคราวหรือบล็อกการซื้อที่ตามมาที่ Mazmall;
  •                         
  • Mazmall อื่น ๆ เชื่อว่ามีการควบคุมที่จำเป็น
หมายเหตุ: สำหรับคำสั่งซื้อที่ผิดกฎหมายที่ระบุไว้ในกฎนี้ Mazmall ไม่ได้ให้ค่าตอบแทนหรือค่าตอบแทนใด ๆ หากคำสั่งนั้นถูกยกเลิกหรือไม่ได้จัดส่ง